Kit de ferramentas de design de produto
O kit de ferramentas de Design de Voz do Produto possui várias funcionalidades que permitem ao seu time criar diretrizes sobre como seus produtos comunicam-se com as pessoas por meio de palavras escritas ou faladas.
O toolkit de Design de Voz do Produto possui várias ferramentas que permitem ao seu time criar diretrizes sobre como seus produtos falam com as pessoas por meio de palavras escritas ou faladas. Ele ajuda você a estabelecer relações mais humanas com seus clientes, criando melhores conversas que melhoram a experiência das pessoas e, por fim, aumentam a lealdade à marca, o valor da marca e o ROI.
O kit de ferramentas é o resultado de um trabalho de longa data em Estratégia de Conteúdo e Redação UX com clientes corporativos na Itália, durante o qual criamos e refinamos essas ferramentas para serem compreensíveis e úteis. Não queremos que você perca tempo criando documentos que ninguém vai ler ou usar.
Quando usar nosso kit de ferramentas de design de voz do produto?
Quer você já tenha estabelecido diretrizes da marca ou não, este kit de ferramentas é útil ao criar ou redesenhar um produto físico ou digital.
A partir da avaliação da sua marca, você definirá passo a passo como seu produto se comunica e se adapta aos usuários e situações.
No final, você vai desenvolver diretrizes claras e bem definidas, incluindo regras de estilo e um glossário, que ajudarão a criar uma experiência coerente, memorável e consistente que as pessoas vão gostar.
Como funciona o kit de design de voz do produto?
Vamos guiá-lo por uma jornada na qual você definirá a voz do seu produto:
Primeiro, você se aprofundará no tópico graças a uma breve introdução que explica por que é essencial cuidar da voz do seu produto;
Em seguida, segue-se a revisão da marca: qual é sua personalidade? Como você definiria a sua voz?
Depois, você considerará seu produto específico e seu público e verá como a voz da sua marca se adapta e constrói a voz do seu produto. Por exemplo, pense em como a voz da marca pode variar se você estiver falando com seu cliente final ou seus funcionários, e como a voz do produto precisa considerar o contexto e as emoções das pessoas;
Por fim, você definirá as regras e o glossário para ajudar seu redator a entregar conversas coerentes e agradáveis, economizando tempo e melhorando a qualidade. E agora, você pode começar a projetar o produto inteiro, até o último detalhe.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Construção de Comunidade: Um roteiro de 5 passos
Ideal para:
Roadmap, Planejamento, Mapeamento
Use este processo de cinco etapas para criar um roadmap de desenvolvimento da comunidade.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Mapa de Jornada para Traçar a Experiência do Cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Uma jornada é uma ferramenta para mapear visualmente a experiência do cliente de (uma parte de) seu produto/serviço.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Canvas de Evolução de Produto
Ideal para:
Gerenciamento de produtos, Planejamento
O template Canvas de evolução do produto auxilia gerentes de produto no planejamento e execução de estratégias de evolução de produto. Ao mapear as funcionalidades atuais do produto, identificar áreas de melhoria e definir metas de evolução, este template guia os esforços de evolução do produto. Com seções para analisar o feedback de usuários, priorizar melhorias e acompanhar o progresso, ele facilita o desenvolvimento iterativo de produtos e ciclos de aprimoramento. Este template serve como um roadmap para evoluir produtos a fim de atender às necessidades dos clientes e às demandas do mercado em evolução.
Retrospectiva Balão de Ar Quente
O Balão de Ar Quente é uma atividade simples para ajudar o time a identificar coisas que os fazem avançar mais rápido e coisas que os atrasam.